В ходе проведения «горячей линии» поступило 252 телефонных обращения,большинство обращений поступало по следующим вопросам:
- задолженность по взносам на капитальный ремонт, период образования задолженности;
- способы оплаты образовавшейся задолженности;
- предоставление компенсаций по уплате взносов на капитальный ремонт для одиноко проживающих неработающих собственников жилых помещений, достигших возраста 70 лет, 80 лет;
- вопросы по сроках и видам работ по капитальному ремонту в конкретном МКД, в соответствии с региональной программой;
- вопросы о перечень услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта.

В настоящий момент все обращения, поступившие на «горячую линию» рассмотрены.