В ходе проведения «горячей линии» поступило 203 телефонных обращения.
Большинство обращений поступало в связи с размещение информации о задолженности по взносам на капитальный ремонт на платежных документах. Большинство обратившихся по указанному вопросу имеет задолженность по взносам на капитальный ремонт за период октябрь-декабрь 2014 года и 2015 год.
Также новгородцев волнует невозможность уплаты взносов по средствам услуги авто платёж от «Сбербанк».
Также собственников интересуют вопросы освобождения, предоставлении льгот и компенсаций по уплате взносов на капитальный ремонт, о порядке предоставления таких льгот, а также срок введения новой системы компенсаций.
Поднимались вопросы связанные с возможностью и порядком участия собственников помещений в многоквартирном доме в контроле за проведением работ по капитальному ремонту, а также в приемке выполненных работ.
В настоящий момент все обращения, поступившие на «горячую линию» рассмотрены, запрашиваемая информация направлена заявителям.