В ходе проведения «горячей линии» поступило 88 телефонных обращения, большинство обращений поступало по следующим вопросам:
- задолженность по взносам на капитальный ремонт, период образования задолженности;
- способы оплаты образовавшейся задолженности;
- предоставление компенсаций по уплате взносов на капитальный ремонт для одиноко проживающих неработающих собственников жилых помещений, достигших возраста 70 лет, 80 лет;
- вопросы по сроках и видам работ по капитальному ремонту в конкретном МКД, в соответствии с региональной программой;
- вопросы по услуге «Автоплатеж» от ПАО «Сбербанк».

В настоящий момент все обращения, поступившие на «горячую линию» рассмотрены.