На выполненные работы по капитальному ремонту договором подряда установлен гарантийный срок – 5 лет. Гарантийный срок начинается с даты подписания акта приёмки выполненных работ.

Гарантия распространяется на дефекты и недостатки, которые являются следствием ненадлежащего выполнения подрядчиком работ по капитальному ремонту.

Обслуживание, содержание и текущий ремонт дома не являются гарантийными случаями по капитальному ремонту. Если в Вашем доме отремонтирована крыша, это не значит, что 5 лет ее не нужно обслуживать. Подрядная организация в гарантийный период не обязана убирать с крыши снег, очищать желоба и водостоки от мусора и т.п. Все это входит в обязанности управляющей организации.

В случае ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией собственники могут обратиться в Госжилинспекцию Новгородской области.

Действия собственников, если в гарантийный период выявлены дефекты в выполненной работе подрядчика:

- Обратиться в управляющую/обслуживающую организацию (контакты размещены на информационных стендах в подъездах) для составления акта осмотра;

- Управляющая/обслуживающая организация составляет акт, в котором фиксируются все повреждения и возможные причины их возникновения. При составлении акта, узнайте какая организация является заказчиком работ по капитальному ремонту;

- Если капремонт в доме организован СНКО «Региональный фонд», то нужно направить заявление с приложением составленного акта: по электронной почте (info@kapremont53.ru), почтовым отправлением или принести по адресу: г. Великий Новгород, ул. Сырковское шоссе, д.2а, 7 этаж. Если капремонт в доме организован управляющей/обслуживающей организацией, следует обратиться непосредственно в данную организацию.

- СНКО «Региональный фонд» будет проведено обследование повреждённой системы или конструктивного элемента с участием заявителя, представителей подрядчика и управляющей/обслуживающей организации (при необходимости). Также будет установлено, является ли данное повреждение гарантийным случаем;

- Если повреждение произошло по вине подрядной организации, то СНКО «Региональный фонд» направит в адрес подрядчика претензию с целью устранить повреждение в разумный срок и проконтролирует выполнение работ. По окончании работ СНКО «Региональный фонд» проинформирует заявителя или управляющую/обслуживающую организацию.